Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen, die zwischen Alpheda Papierkultur Marie-Florence Gräfin von Montgelas - im Folgenden „Anbieterin “ - und den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden - im Folgenden „Kunde“ - geschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Alpheda (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die AGB in ihrer aktuellen Fassung stehen Ihnen auf unserer Internetseite www.alpheda.de unter „AGB“ zur Verfügung. Überdies senden wir Ihnen unsere AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu.
(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment der Anbieterin im Katalog bzw. im Internet  Produkte, insbesondere Papeterie-Artikel, auswählen und diese per E-Mail, Telefon, Fax, Post bestellen oder im Internet über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Bestellung abschicken“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(2) Die Anbieterin schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Im Falle einer Bestellung per E-Mail, Telefon, Fax oder Post sendet die Anbieterin ebenfalls eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, sofern der Kunde eine E-Mail-Adresse angegeben hat. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst entweder durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch die Anbieterin zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird oder durch Zusendung der Ware durch die Anbieterin.
(3) Bei Sonderanfertigungen wie z.B. personalisierten Einladungen, Geburtsanzeigen und Weihnachtskarten wird dem Kunden nach Bestelleingang innerhalb von 48 Stunden eine Datei zur Druckfreigabe zugesandt. Erst nach Freigabe durch den Kunden, werden die Drucksachen produziert.
(4) Alle Angebote im Katalog bzw. auf der Internetseite von www.alpheda.de sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen unserer Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Insbesondere sind Abweichungen der Originalfarben durch die individuelle Interpretation Ihres Bildschirmes möglich. Unregelmäßigkeiten, die im Herstellungsprozess unserer zum Teil handgemachten Produkte begründet sind, sind, soweit sie von der Anbieterin nicht als Mangel anerkannt werden, kein Grund zur Beanstandung.

§ 3 Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Innerhalb Deutschlands liefert die Anbieterin innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Bestellung, bei Versand in andere Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz dauert die Zustellung 5-7 Werktage, sofern die Ware vorrätig ist. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weist die Anbieterin auf der jeweiligen Produktseite hin bzw. teilt dies dem Kunden in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht die Anbieterin von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(2) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Anbieterin dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch die Anbieterin berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird sie eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.
(3) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, falls ein Teil der bestellten Ware vorübergehend nicht lieferbar ist. Zusätzliche Versandkosten trägt in jedem Fall die Anbieterin.
(4)  Die Lieferzeiten für Sonderanfertigungen betragen innerhalb Deutschlands 10-14 Werktage, ins europäische Ausland 12-16 Tage nach Druckfreigabe.

§ 4 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Anbieterin.

§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf der Website der Anbieterin oder im Katalog angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Offensichtliche Preisirrtümer vorbehalten.
(2) Die Preislisten, die die Anbieterin an Unternehmer aushändigt sind ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.
(3) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Ist der Käufer Verbraucher gelten folgende Versandkosten: Ab einem Warenbestellwert von 25,00 EUR liefert die Anbieterin an den Kunden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Warenbestellwert unter 25,00 EUR berechnet die Anbieterin eine Pauschale für Verpackungs- und Portokosten in Höhe von 4,90 EUR. Die Versandkosten für Sendungen ins Ausland werden individuell berechnet und ergeben sich aus der Menge und der Destination des Bestellers.
Ist der Käufer Unternehmer gelten folgende Versandkosten:
- Ab einem Nettowarenwert von 250,00 EUR liefert die Anbieterin an den Kunden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei;
- Bei einem Nettowarenwert unter 250,00 EUR berechnet die Anbieterin eine Pauschale für Verpackungs- und Portokosten in Höhe von 5,90 EUR.
- Die Versandkosten für Sendungen ins Ausland werden individuell berechnet und ergeben sich aus der Menge und der Destination des Bestellers.
(4) Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich versichert per DHL oder Hermes Versand.
(5). Bei Warenlieferung außerhalb der Europäischen Union und der Schweiz können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen; diese sind von dem Kunden zu tragen.

§ 6 Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde kann die Zahlung per Lastschrifteinzug, per Vorkasse oder auf Rechnung vornehmen. Die Zahlung auf Rechnung ist für Neukunden bei der ersten Bestellung nicht möglich. Wenn der Wohnsitz des Kunden außerhalb Deutschlands liegt, ist die Zahlung ausschließlich per Vorkasse möglich. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt die Anbieterin dem Kunden die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefert die Ware nach Zahlungseingang.
(2) Der Kunde kann die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern. Abs.1 bleibt unberührt.
(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall berechnet die Anbieterin für jede auf die Erstmahnung folgende Mahnung EUR 5,00 Verzugszinsen.
(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Anbieterin nicht aus.
§ 7 Sachmängelgewährleistung
Die Anbieterin haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Die Gewährleistungspflicht auf von der Anbieterin gelieferte Sachen beträgt 12 Monate.

§ 8 Haftung
(1) Ist der Käufer Verbraucher, gilt Folgendes: Sollte die von uns gelieferte Ware mangelhaft sein, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung mangelfreier Ware verlangen (Nacherfüllung). Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie den Kaufpreis mindern oder – bei einem erheblichen Mangel – vom Vertrag zurücktreten.
(2) Ist der Kauf für beide Teile ein Handelsgeschäft, so hat der Käufer die Ware unverzüglich nach der Ablieferung durch den Verkäufer, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgang tunlich ist, zu untersuchen und, wenn sich ein Mangel zeigt, dem Verkäufer unverzüglich Anzeige zu machen. Unterlässt der Käufer die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt.
(3) Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht:

a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen,
b) bei Personenschäden,
c) bei Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die wir garantiert haben,
d) bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Widerrufsrecht des Verbrauchers
(1) Widerrufsrecht
Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn ihm die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Alpheda Papierkultur
Inhaberin
Marie-Florence Gräfin von Montgelas
Schlossallee 28
85435 Aufhausen / Erding
Deutschland
Tel: +49 (8122) 54 02 461
Fax: +49 (8122) 54 02 462
info@alpheda.de

(2) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann ein Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand an den Verkäufer zurückgewähren, muss er dem Verkäufer insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

(3) Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für den Verkäufer mit deren Empfang.

(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht für die Bestellung solcher Ware, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wird oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist (Sonderanfertigung).

[Ende der Widerrufsbelehrung]

§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung
(1) Die Anbieterin erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Sie beachtet dabei die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetz und Teledienstdatenschutzgesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird  die Anbieterin Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird die Anbieterin Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
(3) Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Daten unter dem Button „ Mein Konto “ in seinem Profil abzurufen, dieses zu ändern oder zu löschen. Im Übrigen wird in Bezug auf Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und –nutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website der Anbieterin jederzeit über den Button „Datenschutz“ in druckbarer Form abrufbar ist.

§ 11 Urheberrechte
Die Inhalte der Website www.alpheda.de bzw. die von der Anbieterin gelieferten Produkte sind rechtlich geschützt. Es ist verboten, ohne vorherige schriftliche Zustimmung urheber-, marken-, wettbewerbsrechtlich oder anderweit geschütztes Material, insbesondere Texte, Abbildungen, Marken, Logos und sonstige Unternehmenskennzeichen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder zu gewerblichen Zwecken zu verwenden. 

§ 12 Verweise und Links
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§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen der Anbieterin und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz der Anbieterin.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

Stand 01. Januar 2011